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Mettre à jour votre Tomtom


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Mettre à jour son GPS Tomtom est une question qui nous revient régulièrement. Il existe plusieurs types de mises à jour. Vous trouverez dans cet article un bon récapitulatif des questions à se poser, mais aussi la manière d'y répondre. Sachez également, que cette méthode est valable si vous avez le message "carte introuvable". Mais attention, il va falloir sortir le portefeuille....

 

 

 

Mettre à jour son GPS Tomtom n'est pas très compliqué. Il existe 3 types de mises à jour pour Tomtom :

1 - Mettre à jour Tomtom Navigator (le logiciel interne)
2 - Mettre à jour votre carte Europe, carte de France, ou une autre carte routière.
3 - Mettre à jour les points d'intérêts, les radars, etc...


Avant toute chose, pensez à effectuer une sauvegarde complète de votre appareil. Pour celà suivez la méthode présentée ici : Effectuer une sauvegarde de votre GPS Tomtom.

Procédez ensuite aux différents points suivants :

- Téléchargez le logiciel Tomtom Home sur votre ordinateur. Vous trouverez Tomtom Home pour PC ici! Si vous avez un Mac, alors, vous trouverez la version de Tomtom Home pour Mac là!
- Connectez votre Tomtom à votre ordinateur (Mac ou PC) avec un cordon mini-USB. Celui-ci a dû vous être fourni lors de votre achat. Si vous ne le trouvez plus, sachez que de nombreux appareils photos ou caméras possèdent également leur cordon mini-usb. Si la connectique est la bonne, celà devrait fonctionner!
- Allumez ensuite votre GPS Tomtom. Un message sur votre appareil devrait alors vous demander si vous souhaitez relier votre GPS Tomtom à l'ordinateur. Dans ce cas, confirmez par "oui".
- Normalement, à ce moment là, le logiciel Tomtom Home devrait démarrer automatiquement. Si ce n'est pas le cas, regardez dans le menu "Démarrer" (sur Windows), ou dans le Finder "Applications" sur Mac, puis lancez le manuellement.


ETAPE 1 : Mettre à jour Tomtom Navigator

Tomtom Navigator est le logiciel interne de votre appareil. Celui-ci permet de vous guider, de configurer les voix, les cartes routières, les points d'intérêts, etc. La société Tomtom propose régulièrement des mises à jour de Tomtom Navigator afin de corriger des bogues, ou de faire évoluer les différentes fonctionnalités. Le logiciel Tomtom Home va également vérifier les mises à jour auxquelles vous avez droit, comme Tomtom Mapshare, ou encore certains radars, des points d'interêts, etc... N'hésitez pas à vérifier régulièrement les mises à jour.

Pour mettre à jour le logiciel Tomtom Navigator, procédez ainsi:
- Lors du démarrage de Tomtom Home, normalement, une vérification s'effectue automatiquement. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le bouton "Mettre à jour mon appareil".

Mettre à jour Tomtom Navigator

- Suivez ensuite les instructions à l'écran. Elles peuvent varier en fonction de votre GPS Tomtom. Confirmez toutes les mises à jour.

Au cours de cette mise à jour, il est possible que Tomtom Home vous propose de mettre à jour certains radars. Dans ce cas, acceptez! Sachez qu'à aucun moment vous n'aurez à payer quoi que ce soit. Inutile donc de sortir votre carte de crédit!

ETAPE 2 : Mettre à jour votre carte Western Europe, carte de France, ou autre...

Votre carte routière vous parait périmée, de nombreux tronçons manquent? Une solution (éventuelle) à ce problème est la mise à jour (l'achat) de votre carte routière. Cependant, compte tenu de l'évolution permanente des infrastructures routières, il est possible que la mise à jour ne règle pas toutes les anomalies que vous rencontrez sur votre parcours.

- Dans Tomtom Home, cliquez sur le bouton "Ajouter cartes".

Mettre à jour carte Tomtom

- Choisissez ensuite la carte que vous souhaitez intégrer dans votre appareil, puis suivez les différentes étapes. Attention, certaines cartes routières ne seront pas adaptées à votre appareil par manque de place. Plusieurs solutions s'offrent alors à vous pour gagner de la place : 
      a - Supprimez l'ancienne carte routière de votre appareil (Bouton "Gérer mon appareil", puis onglet "Eléments sur l'appareil"). Cochez alors la carte routière, puis cliquez sur le bouton "Supprimer des éléments de mon appareil".
      b - Supprimez les voix étrangères qui ne vous intéressent pas (même technique que pour les cartes routières, mais en cochant les voix inutiles.)
- Vous devrez procéder au paiement de votre carte routière. Il s'agit d'un paiment par carte bleue. Une fois le paiement effectué, le téléchargement de la carte routière commence immédiatement. Laissez fonctionner Tomtom Home pendant tout le téléchargement de la carte routière. Celà peut prendre plusieurs heures en fonction de la rapidité de votre connexion internet.
- L'installation de la carte dans votre appareil devrait s'effectuer automatiquement à la fin du téléchargement.

ETAPE 3 : Mettre à jour les radars Tomtom, les points d'intérêts, etc...
Si vous avez souscrit un abonnement pour les radars ou autres points d'intérêts chez Tomtom, alors, la mise à jour s'effectue à l'ETAPE 1. En revanche, si vous souhaitez vous abonner (Ajout de trafic, voix, radars, etc...) procédez comme suit :
- Cliquez sur le bouton "Ajouter Trafic, Voix, Radars, etc."

Ajouter radars Tomtom et points d'intérêts


- Choisissez ensuite la catégorie que vous souhaitez ajouter dans votre GPS Tomtom. Attention, certains éléments sont payants, vous devrez alors, effectuer un paiement par carte de crédit avant de pouvoir télécharger ces éléments. Le coût de chaque élément est précisé dans la colonne correspondante.

Par ailleurs, pour les radars, sachez que notre site internet vous propose une liste alternative à celle proposée par la société Tomtom. Ces listes de radars fixes, de radars mobiles, et de feux rouges, sont totalement gratuites. Vous trouverez ces radars et la méthode pour les installer sur cette page: Radars gratuits sur gps-tomtom.fr

 

Commentaires 

 
+28 #1 M.LEMOINE Jean-Daniel 03-09-2010 06:29
Cela fait plusieurs jours que je n'arrive pas à charger les 2Go de mise à jour : le débit est tel que mon ordi m'annonce 20 h de chargement (en ADSL 5Mo/s)et puis tout finalement se plante.
Solution ?
Citer
 
 
-4 #2 MLEMOINE Jean-Daniel 04-09-2010 06:33
Bonjour,
Doit-on effacer la carte précédente pour libérer de la place mémoire ?
Problème ci-dessous a été résolu (pb bruit ligne supprimé) :
Cela fait plusieurs jours que je n'arrive pas à charger les 2Go de mise à jour : le débit est tel que mon ordi m'annonce 20 h de chargement (en ADSL 5Mo/s)et puis tout finalement se plante.
Solution ?
Citer
 
 
+26 #3 alertes radarsmaillot martine 07-09-2010 14:52
Je viens d'acheter un tomtom XL Qroutes 2
je viens également d'acheter la mise a jour pour les radars, est-ce l'icone activer les alertes de sécurité qu'il faut cocher pour ça ? Merci de votre réponse
Citer
 
 
+11 #4 alertes radarsmaillot martine 07-09-2010 14:53
Je viens d'acheter un tomtom XL2 IQ ROUTES
Je viens également d'acheter sur votre site la mise a jour des radars, est-ce l'icone activer les alertes de sécurité que je dois cocher pour être prévenue ?
merci de votre réponse
Citer
 
 
+88 #5 tomtom onemarc 01-11-2010 15:50
bjr j'ai un problème avec mon tomtom one ma carte mémoire marque une croix rouge je n'ai plus rein sur l'écran,comment faire pour avoir a nouveaux quelque choses sur l'écran.merci d'avance.
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+22 #6 monsieurThomas 10-12-2010 20:30
je n'arrive pas a faire une mise a jour de mon tomtom 2 avec mon logiciel seven. est-ce normal si non donnez moi la marche a suivre pour le mettre a jour. merci
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+20 #7 RE: Mettre à jour votre TomtomVivi 12-12-2010 08:27
Quelle est l'utilité de cette rubrique? Il n'y a que des questions, jamais de réponse
Citer
 
 
+8 #8 RE: Mettre à jour votre Tomtommotje 13-12-2010 11:25
en effet Vivi, tu as entièrement raison cette rubrique ne sert à rien s'il n'y a pas la réponse en ligne du Webmasters de service.
Citer
 
 
-5 #9 Re Vivi et MotjeThierry Lachat 13-12-2010 11:42
Citation en provenance du commentaire précédent de motje:
en effet Vivi, tu as entièrement raison cette rubrique ne sert à rien s'il n'y a pas la réponse en ligne du Webmasters de service.


Bonjour,

Ce site est un site de passionnés et bénévoles n'ayant aucun rapport avec le site officiel Tomtom. Nous nous efforçons d'aider les internautes en difficultés, de leur rédiger des tutoriels, de leur founir des services gratuits (comme le téléchargement des radars)...

De plus, cet espace est réservé aux commentaires en rapport avec le sujet de l'article en question. Inutile de poser vos questions ici. Allez plutôt dans le forum. Vous toucherez certainement beaucoup plus de monde et aurez des réponses plus rapides à vos questions.

Cordialement

Le Webmaster
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+9 #10 monsieurrivereau claude 21-12-2010 18:30
en installant mon GPS je me suis trompé j'ai validé une langue arabe et je ne peux pas revenir pour changer la langue

Comment faire ?
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+10 #11 probleme de languelionel 05-01-2011 10:48
Bonjour a tous,je viens de recevoir tom tom start 2.Pour la première mise en route il demande le pays(donc la France pour moi)mais avec mes gros doigts je me suis trompé et j'ai tapé
Gréce.Je voudrais savoir s'il vous plait comment le remettre en français.
Merci d'avance du renseignement
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+1 #12 plus d'itineraireHENRI MARIE CHRISTIN 27-02-2011 19:02
Bonsoir,Je n'ai plus d'itineraire et je n'ai que des cartes d'Espagne aucun autre pays, j'ai un TOMTOM ONE et il est tombé en panne cette semaine, je l'ai connecté et il me dit aucune connection possible

Que faire Merci a tous
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+15 #13 PROBLEME ALERTE SECURITEJAJA 27-02-2011 19:33
Bonjour, j'ai acheté 2 tomtom start france et j'ai télechargé les mises à jour RADAR. Par contre sur l'un des deux le bouton activez les alertes de sécurité reste grisé et je nai donc pas d'alerte à proximité des radars. Que faire? MERCI
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+8 #14 expiration!CAROLE 12-03-2011 10:28
bonjour,
comment faire une mise à jour lorsque la validité est expirée?
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+9 #15 RE: Mettre à jour votre TomtomISENBART 19-04-2011 17:29
Bien qu'ayant payer pour la mise á jour des radars,j'ai été surpris sur la N 79 par 2 Radars SANS AVOIR ÉTÉ AVERTIS pourtant ces radars ne SON PAS NOUVEAU .AIS JE PAYÈ POUR RIEN ??
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+14 #16 plus de son de la voixescuder 23-04-2011 06:51
Je n'ai plus de son de la voix de mon GPS TOM TOM START qui peut m'aider je dois partir mardi
merci pour votre aide
Lili
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+3 #17 plus de son de la voixescuder 23-04-2011 06:52
Bonjour à toute l'équipe
j'ai un problème , je n'ai plus de son de la voix sur mon TOM TOM START qui peut m'aider je dois partir mardi
merci à vous tous
Lili
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-2 #18 mise a jour gpsLE CHATON 20-05-2011 06:40
Bonjour à tous!
J'ai un GPS TOM TOM One 3 édition de 2007, j'ai installé TOM TOM HOME sur mon ordi mais la mise à jour ne peut se faire car c'est marqué que la mise a jour n'a pas été faite depuis plus de 20 semaines. P.S. j'ai pu avoir internet là où j'habite que depuis 6 mois. Merci pour votre aide. LE CHATON
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+4 #19 carte inutilisableNivet 28-05-2011 08:45
Madame ou monsieur
Je n'ai jamais pu installer la carte du Maroc avec vos explication appliquées à la lettre
De plus mon tomtom est maintenant intilisable en France car vidé de toutes les cartes antérieures
Je suis allé au Maroc avec un tomtom inutilisable et j'ai dépensé 49 euros en pure perte
J'aimerais une réponse de votre compagnie, sinon je vais mettre en ligne ce qui me semble être une arnaque caractérisée
En attendant votre réponse, je vous pris de croire en mes sincères salutations
Hubert Nivet
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+7 #20 carte manquandrobert 28-05-2011 18:21
bjr qui poura maider cart jai suprimè la carte presedent tomtomxl2 et inposible de le remetre meme avec les mise a jour cart quand je ralume mon tomtom xl2 carte manquand comment faire pour instalè cart gratuit mercç davand
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+1 #21 perte voixrenzi 09-06-2011 14:12
dès que je fais une mise ajour de mon tomtom one 3rd je perd toutes les voix et impossible d'en réinstaller ca me met erreur alors que j'ai de la place
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+4 #22 ne fonction pasdequire 20-06-2011 09:41
bonjour voila mon conjin a achete un tomtom start 2 et le probleme il indique aucun radar alor il a achete un logiciel mets toujours rien est que quelqu un peu nous aider a savoir pourquoi commen faire merci c urgent merci
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0 #23 chiantsousou 03-07-2011 07:29
c'est pénible, des mise à jours qui mettent 10 heures.
Mrs les informaticiens vous nous gonflés avec vos machins. Réfléchissez un peu. Il m'est impossible de faire des mise à jour carte puisque mon débit n'est que de 700/m = 6 heures plus 10 plantages !!!
Bravo le progrès !!!!!!
FAITES SIMPLE
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+1 #24 RE: Mettre à jour votre TomtomARIES 10-07-2011 14:30
Citation en provenance du commentaire précédent de LEMOINE Jean-Daniel:
Cela fait plusieurs jours que je n'arrive pas à charger les 2Go de mise à jour : le débit est tel que mon ordi m'annonce 20 h de chargement (en ADSL 5Mo/s)et puis tout finalement se plante.
Solution ?

J ai exactement le meme probleme. Meme des telechargements de plus petite taille ne marchent pas non plus. Ce n est pas la premiere fois et il serait temps que TomTom upgrade ses serveurs. Le service est de tres MAUVAISE qualite.
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+4 #25 câble allume cigare défaillantLAURY 18-07-2011 19:24
Mes filles m’ont offert un GPS TOMTOM ONE pour Noël 2010. Le 18/06/2011, de retour de Bretagne, ce GPS est tombé en panne à VANNE (56) alors qu’il me restait 800 kms pour le retour. Jai changé le fusible de mon allume cigare, pensant que la panne venait de là, mais non. Sur le forum, j’ai constaté que j’avais perdu le bout qui se fixe sur l’allume cigare et qui doit être vissé dans l’embout.
J’ai tenté en vain de contacter le SAV TOMTOM au 01.70.36.35.82. mais je suis toujours mis en attente.
Est ce que d’autres ont eu le même problème d’appareil et de contact du SAV ?
Citer
 
 
+3 #26 mise à jour tom tom oneMichèle 14-08-2011 08:36
Bonjour,

J'ai voulu faire une mise à jour de mon tom tom.
Pour commencer, j'ai voulu faire une sauvegarde. En fin de la procédure de sauvegarde, j'ai eu un message d'erreur "error data".
J'ai déconnecté mon tom tom de mon ordi et là problème : mon tom tom s'allumait bien mais il reste figé sur l'écran d'accueil (les 2 mains" et je ne peux plus naviguer. Alors j'ai voulu réinitialiser ma sauvegarde et là , elle était vide. Ainsi, maintenant je n'ai aucune sauvegarde et mon tom tom est vide.
Comment puis-je faire à part bien sûr racheter un tom tom.
Citer
 
 
-1 #27 GPS Tomtom OneArriulou Olivier 12-09-2011 09:39
J ai payé pour une mise jour et avertisseur Radars fixes Vocal ;j ai bien les radars sur l écran mais sans avertisseur.En plus dans le prix j ai une mise a jour gratuite pendant 1 an
que je n arrive pas a faire.Pouvez vous m aider Merci
Citer
 
 
0 #28 renseignementFerdinand 19-09-2011 16:00
Peut-on effacer la carte memoire et remettre tomtom europe simplement car quand je fait une mise a jour on me dit qu'il ni a pas assez de place disponible et je crois avoir fait une fois une mise a jour d'autre pays que l'europe. Merci de me renseigner de ce que je peut faire. mon tomtom est un xl europe 31
Citer
 
 
+9 #29 RE: Mettre à jour votre TomtomErick 22-09-2011 16:05
GPS Tomtom One - A la suite d'une mise jour réalisée pour la 1ère fois, je ne dispose plus du signal GPS depuis 2 jours.
Constatant ce défaut, j'ai effectué une réinitialisatio n, sans succès.
Quelle est la marche à suivre ?
Citer
 
 
0 #30 probleme go 1000leblond bernard 25-10-2011 16:47
j'ai un gps go live 1000 depuis juin 2011 il bugg un vrais catastrophe es une erreur de choix?? cordialement
Citer
 
 
0 #31 RE: Mettre à jour votre Tomtomw36xb2w 07-11-2011 12:16
Citation en provenance du commentaire précédent de Michèle:
Bonjour,

J'ai voulu faire une mise à jour de mon tom tom.
Pour commencer, j'ai voulu faire une sauvegarde. En fin de la procédure de sauvegarde, j'ai eu un message d'erreur "error data".
J'ai déconnecté mon tom tom de mon ordi et là problème : mon tom tom s'allumait bien mais il reste figé sur l'écran d'accueil (les 2 mains" et je ne peux plus naviguer. Alors j'ai voulu réinitialiser ma sauvegarde et là , elle était vide. Ainsi, maintenant je n'ai aucune sauvegarde et mon tom tom est vide.
Comment puis-je faire à part bien sûr racheter un tom tom.

Bonjour
Recuva.exe peut t'aider a remettre tout tes fichiers dans ton gps mais il faut les mettre d'abord sur le pc avant tout sinon problèmes a coup sur.
Viens ici
http://tomtom.leforum.eu/index.php
Citer
 
 
0 #32 recuvaw36xb2w 07-11-2011 12:18
Citation en provenance du commentaire précédent de Ferdinand:
Peut-on effacer la carte memoire et remettre tomtom europe simplement car quand je fait une mise a jour on me dit qu'il ni a pas assez de place disponible et je crois avoir fait une fois une mise a jour d'autre pays que l'europe. Merci de me renseigner de ce que je peut faire. mon tomtom est un xl europe 31

Bonjour
Sauvegarde tout ton gps sur ton pc
Puis supprime la carte en trop
tu peux aussi effacer le dossier licences
relance home ca doit fonctionner
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0 #33 recuvaw36xb2w 07-11-2011 12:20
Citation en provenance du commentaire précédent de Arriulou Olivier:
J ai payé pour une mise jour et avertisseur Radars fixes Vocal ;j ai bien les radars sur l écran mais sans avertisseur.En plus dans le prix j ai une mise a jour gratuite pendant 1 an
que je n arrive pas a faire.Pouvez vous m aider Merci

Bonjour
Tu dois activer les sons dans le menu service tomtom
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+1 #34 recuvaw36xb2w 07-11-2011 12:27
Citation en provenance du commentaire précédent de LAURY:
Mes filles m’ont offert un GPS TOMTOM ONE pour Noël 2010. Le 18/06/2011, de retour de Bretagne, ce GPS est tombé en panne à VANNE (56) alors qu’il me restait 800 kms pour le retour. Jai changé le fusible de mon allume cigare, pensant que la panne venait de là, mais non. Sur le forum, j’ai constaté que j’avais perdu le bout qui se fixe sur l’allume cigare et qui doit être vissé dans l’embout.
J’ai tenté en vain de contacter le SAV TOMTOM au 01.70.36.35.82. mais je suis toujours mis en attente.
Est ce que d’autres ont eu le même problème d’appareil et de contact du SAV ?

Bonjour
Un cable standard usb et mini pour téléphone et chargeur auto doit faire l'affaire mais n'en suis pas certain pour tous les modèles One cout total
moins de 30 euros
http://www.rueducommerce.fr/index/cable%20usb
http://www.amazon.fr/Chargeur-Allume-Cigare-Mini-USB/dp/B000V1MM9A
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0 #35 logiciel interneaurelien B 23-11-2011 06:28
Bonjour a toutes et a tous.

Voila mon soucis :
les radars de france me sont plus du tout signalé. je pense avoir fait une bétise pas la supressions des radar france dans le logiciel interne.
ma question coment faire pour pouvoir récupéré ou remerttre a jour ce logiciel interne . il s agit d un tomtom XL live
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+2 #36 RE: Mettre à jour votre Tomtomw36xb2w 23-11-2011 10:41
Bonjour
Les radars de chez TomTom sont dans le dossier France ou autre de ton Gps
Si tu les as supprimé ils devraient revenir en lancant une mise à jour Home
Mais as tu regardé dans le menu service tomtom alerte radars si elles sont cochées
De toute manière je n'utilise plus les radars tomtom mais les gratuits sur le net de TomTomax ou autres
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0 #37 tom tom startmoreira vaz 18-12-2011 19:12
:-?
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0 #38 désactivationdauoes 04-01-2012 08:27
coment desactiver la fonction detection radard sur mon TOMTOM XL EUROPE 31
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+3 #39 RE: Mettre à jour votre Tomtomw36xb2w 04-01-2012 10:12
Citation en provenance du commentaire précédent de dauoes:
coment desactiver la fonction detection radard sur mon TOMTOM XL EUROPE 31

Bonjour
quels radars payants ou gratuits
Il suffit soit de les détruire avec windows, soit les enlever mais sauvegardés avec home ou windows
Sinon on peut enlever l'avertissement sonore dans les préférences ou service TomTom
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0 #40 MàJ de Tomtom OneDIJOUX 29-01-2012 17:45
PB: je voulais supprimer les radars fixes Fr etc de mon Tomtom (8/9 ans)
Depuis HS il s'allume, communique avec l'ordi, mise sous tension réinitialitatio n du système (normal) les "mains tomtom" ok après 20/30 seconde : ecran noir. alors que la carte les pis etc sont sur l'appareil, fait sauvegarde de l'appareil vers ordi et restauration à suivre, malheuresement même résultat, désler de devoir quiter TomTom pour aller voir concurrence avec carte MàJ à vie 89€ chez vous alors que concurrents avec carte à vie vendent produit à 150€...
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