bonjour a tous etant nouveau je ne connai pas tres bien les fonction du site

voila jaurais besoin de vous
jai acheter mon gps tomtom XL classic europe se jeudi jusqui tout va bien mais aujourdui je lai utiliser tres bien mais lorque jai terminer avec lui jai voulu debrancher le chargeur allume cigarre et la je ni arrive pas il etait concé je tire un bon coup et la le charger ces cassé a l'interieur du tomtom je pense que cetait une erreur de fabrication et jaurai voulu savoir si la garantie me permettrai de le remplacer ou de le reparer


cordialement


ps: j'ai tres peur c'est le gps de mon pere

Bonsoir Khaled,

Tu dois faire jouer la garantie auprès de Tomtom.

Pour info, il y a 2 garanties :
1. La garantie Tomtom de 1 an qui est la garantie contractuelle (ou garantie commerciale)
Elle est régie par les articles L211-15 et L211-16 du code de la consommation.
2. La garantie "européenne" de 2 ans qui est la garantie légale contre les vices cachés, le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Elle est régie par les articles 1641 à 1649 du Code civil.
Pour plus d'informations sur les garanties, tu peux aller voir cette page Internet : www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/f...iques/fiches/b15.htm
Pour contacter le support de Tomtom, vas voir sur cette page : www.tomtom.com/support/support.php?ID=2&...anguage=10&Lid=2

Tiens-nous au courant de la suite !
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bonsoir merci a toi je vais tenter ma chance cher lecler ou je lai acheter demain j'espere qu'il me le reprenderont


a demain merci

bonjour je suis aller cher lecler aujourd'hui qui mon repondu qu'il ne pouvait rien faire et qu'il fallait que je leur donne pour qu'ils l'envoie a tomtom en reparartion et qui mon dis qu'ils pensait qui ne ferait rien mais je ne leur ait pas passer et je suis parti en colere


aider moi s'il vous plait

Bonjour Khaled,

De toute façon, pour réparer, il faudra que ton TT parte au service réparation de la société Tomtom.
Donc, contactes directement le support de Tomtom.
Je t'ai donné les coordonnées sur mon premier message !

Tiens-nous au courant !
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