Bonjour,

Heureux propriétaire d'un one XL France, après retour en garantie d'un premier produit dont j'avais activé le N° de serie, (carte SD HS)les mises à jour sur le 2ème appareil reçu, pose problème à cause du nouveau N° de série qui ne peut être réactivé qu'au bout de 6 mois, d'après TomTom Home !
L'appareil fonctionne bien, mais au cours de certaines mise à jour, cette difference de N° de série m'est indiquée. Comment faire ?

Bonjour,

2 questions :
1 - Quand vous parlez d'activation, de quelle activation parlez-vous? Est ce en ligne, la carte routière, autre?
2 - Même question pour les mises à jour. S'agit-il de celles que vous essayez d'effectuer via le logiciel Tomtom Home?

Cordialement

Bonjour,

Merci de répondre aussi rapidement,

1° - Il s'agit bien de la première activation demandée lors de l'installation du logiciel de gestion de TomTom home. Mon N° de code produit (15 chiffres et lettres) étant alors liés à mon adresse e-mail.

2° - Il s'agit bien des MAJ effectuées par connection Internet via le logiciel TomTom Home.

Après avoir reçu mon 2ème TomTom suite à un recours en garantie, je n'ai pas pu mettre à jour sur le site, le nouveau code produit et ainsi, lors d'une mise à jour il m'est signifié que la MAJ n'est pas conforme à l'appareil initialement déclaré.

Cela dit les MAJ des radars et des autres détails se font malgré tout, avec ce message. Mais j'ai peur d'avoir un échec sur une MAJ de programme ou d'une carte !

@+<br><br>Message édité par : SOLO4537, à : 14-08-2007 à 09:45

Bonjour Solo,

Avez-vous essayé une déinstallation puis réinstallation complète du logiciel Tomtom Home?
Je ne suis pas du tout que celà fonctionne mais ça vaut le coup d'essayer...

Bonjour,

J'avais fait cette manip, mais sans nettoyer ma base de registre....! Je viens de la refaire, en enlevant les toiles d'araignées J'ai ensuite édité la configuration de mon TomTom et il m'affiche le bon sérial number ! Donc je vais voir la suite si je revois ce message d'alerte, je ferai une copie d'écran.
Mais pour l'instant ça à l'air de rouler
Merci pour votre intervention.

Solo4537

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