Devant l'affluence des problèmes rencontrés et cette détestable croix rouge que nous fait désespérement voir notre gps tomtom, nous vous proposons ici, un tutoriel de dernier recours...
Avant toute chose, notez bien que nous ne saurions être tenu responsable pour quelques dysfonctionnements que ce soient. Les manipulations qui suivent sont à prendre avec beaucoup de délicatesse. Si vous avez un doute, si vous n'êtes pas certain de pouvoir tout réaliser, ne vous lancez pas!
Avant de commencer, si vous avez une sauvegarde, tentez une restauration de celle-ci, quelle qu'elle soit! Une ancienne pourra très bien vous dépanner. Et vous n'aurez pas à suivre la mathode ci dessous. Si tout à été tenté dans l'article "Votre Tomtom ne démarre plus", alors essayez ceci : - Reliez votre tomtom à votre ordinateur via le cable USB, puis allumez votre gps tomtom. Ne lancez pas Tomtom Home (ou quittez-le s'il s'est lancé tout seul).
- Ouvrez le poste de travail, puis ouvrez le lecteur correspondant à votre tomtom. Votre carte routière se trouve entièrement dans un unique dossier souvent appelé France Map, ou Western Map, ou Major Roads of Europe Map, ou Western Europe Map. Si vous avez un doute, c'est le dossier le plus volumineux de votre gps tomtom. Il contient en général des fichiers comme "cline.dat", "cnode.dat", "cname.dat", "mapinfo.dat", etc... Une fois le dossier repéré, copiez-le intégralement sur votre disque dur dans un endroit sûr!
- Formatez ensuite votre carte SD, pour celà, utilisez le formatage windows, bouton droit sur votre lecteur de carte, puis "formater". Formatez en "fat", en formatage complet. Vérifiez bien que vous avez récupéré la capacité totale de votre carte SD. Si vous ne parvenez pas à formater : erreur, capacité manquante, etc, utilisez un soft du type SdFormatter. Il n'y a pas de garantie de compatibilité, mais celà peut éventuellement vous dépanner.
- Le formatage fini, lancez Tomtom Home 2. Vérifiez les mises à jour. Si aucune mise à jour n'est trouvée, déconnectez correctement votre gps tomtom, essayez de le démarrer, puis rebranchez-le et relancez Tomtom Home 2, pour chercher de nouveau les mises à jour. Installez l'application Tomtom Home en suivant la procédure. Installez également les voix de base "Catherine" et "Jacques" (Ajouter "voix"). Déconnectez votre appareil correctement.
- Allumez votre gps tomtom après avoir débranché le cable. Essayez un démarrage normal (au moins 5 secondes lors d'un premier démarrage). Si tout se passe bien, votre gps tomtom devrait démarrer mais vous signaler "carte introuvable". C'est normal, puisque nous ne l'avons pas encore replacée. Branchez-donc votre cable usb entre votre ordinateur et votre gps tomtom. Ouvrez le poste de travail, puis le lecteur de carte SD de votre tomtom. Ouvrez également le dossier sur votre disque dur contenant la carte routière précédemment copiée. Copiez le dossier (exemple "Western Europe") directement à la racine de votre carte SD. Celà peut prendre plusieurs minutes.
Si vous n'êtes pas parvenu à récupérer votre carte routière sur votre ancienne carte SD, et que vous n'avez aucune sauvegarde, alors, il vous faut passer par "ajouter carte" via tomtom Home2 pour acheter, puis installer cette carte routière.
- Déconnectez correctement votre gps tomtom, puis redémarrez-le. Normalement celà devrait fonctionner de nouveau et la carte trouvée.
- Branchez de nouveau votre gps tomtom à votre ordinateur. Vérifiez une dernière fois les mises à jour et installez si besoin est. Déconnectez correctement votre gps tomtom.
|
Commentaires
Merci pour ce topic quand même et je suis toujours prenneur pour une nouvelle tentative de dépannage !!!
Help me Thank You !!!
javais exactement le meme probleme quer vous, apres le premiere mise a jour cette fameuse croix rouge et impossible d'utiliser le GPS. Quelle frayeur sachant que je navais fait aucune sauvegarde.
Ce que j'ai fait:
- j'ai renomme le dossier downloads qui se situe generalement dans mes documents/tomtom ou quelque chose comme ca.
- J'ai eteint le GPS, lai branche au PC et ai redemarre et comme par miracle ca a marche.
En esperant vous avoir aide
j'ai :
renommé le fichier downloads dans "mes documents - TOMTOM"
ensuite j'ai supprimé l'application tomtom home de mon pc
puis j'ai réinstallé l'application TT HOME a partir du fichier d'installation qui se situe a la racine de la memoire du tomtom TT (allumé et connecté) (f : ou e : ou ....(icone tomtom))
après installation j'ai refusé la mise a jour de tomtom home nouvelle version
et refusé aussi les autres mises a jour
puis j''ai supprimé l'application tomtom du gps ( ajouter/ supprimé dans tomtom home ) APPLICATION , et accepté les avertissements.
enfin j'ai refait une mise a jours , qui m'a réinstallé l'application (du gps ) , et redémarré le tomtom
après redemarrage ...
CA FONCTIONNE , en tout cas , chez moi , bonne chance !
Depuis environ une année j'ai un gps tom tom one europe.
C'est un copain qui m'a fait la mise à jour il y a un bon mois de cela je n'ai donc aucune sauvegarde. Depuis le 03/01/2008 j'ai le message suivant qui est affiché lorsque je l'allume " carte introuvable " que puis-je faire ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Olivier.
Puis une nouvelle connection à TomTomHome pour remettre au minimum l'application TomTom sur l'appareil.
ça marche !!
ma carte SD est vide et en + j'ai la croix rouge sur le carré bleu!!! J'ai essayé tous les conseils (grâce au reset conseillé je n'ai + rien)qui peut m'aider??
j'ai fait les manipulations jusqu'a la sauvegarde, mais toujours rien.
l'écran se fige et ne répond pas au tactil de mes doigts.
merci de me dire quoi faire ?
Moi j'ai formater... mais sans enregistrer! Comment faire pour récupérer les fichiers ?
je le branche sur mon ordinateur je suis les instructions pour le remettre à jour. il m'affiche une remarque: version de l'application tomtom installée n'est pas valide. après multiples essais une croix est apparue. de ce fait il s'est bloqué.
J'ai acheté cet appareil le 20-07-2007 et le 4-08-2007 il est parti en reparation déjà pour ce problème de croix chez TOM TOM et n'est revenu que le 8-9-2007
voilà si j'ai pu vous éclairer.
Je rencontre le même problème que toi avec le message "tomtom home cannot install the map correction to your device (655.14)". Jai un TomTom One V3 que depuis 3 jours et je n'ai encore trouvé aucune réponse sur ce problème sur Internet.
Quelqu'un aurait une solution? Merci.
Il suffit en faire de créer une nouvelle session utilisateur qui soit administrateur de ton ordi. L'administrateur de mon ordi était "Propriétaire". L'accent aigu semble poser problème. J'ai donc créé une session utilisateur "TomTom" et maintenant ça marche.
Comment puis je procéder pour l'installation j'ai bien toutes les carte mais plus application;au secours;bonne soirée.
J'avais le probleme croix rouge. j'ai sauvegardé mon tomtom ou ce qu'il en restait. Et j'ai formaté directement la carte SD (carte direcytement mise dans mon ordinateur par un port SD). Le probleme c'est que l'ai désormais quand j'allume mon tomtom ( avec carte inroduite ou non) le message: carte introuvable. Que faire? témécharger (en achetant) la carte de france sur la carte SD? Help ^^ merci de vos lumière à moi qui suis dans le noir!
mais au redémarrage : carte introuvable
recherche de la carte avec tt home : elle est bien présente en repertoire "France"
En cours de recherche : proposition de mise à jour de tt home (2.2): depuis tt home ne voit plus le GPS (alors que mon ordi le voit en I:-)
que faire ?
Je n'arrive pas a afficher le contenue de ma carte SD. vu l'espace occupé (env 240 mo) il y a bien des fichier mais je ne peut pas les lire donc je ne peut pas les sauver et bien sur je n'ai pas de sauvegarde
que faire ?
je ne sais quoi faire !!!
et pourtant j'ai le code produit et le code périphérique
j'ai un tomtom one new édition
Même problème, acheté un TomTom1V3, fait les MAJ après sauvegarde comme recommandé et... croix rouge ! Je peux inspecter le contenu du Tomom depuis mon ordinateur (Mac) mais ni restaurer la sauvegarde ni le faire démarrer au-delà de la croix rouge fatale. Votre truc (reformatter la carte SD) ne s'applique pas puisque c'est un appareil sans carte... j'ai essayé les autres méthodes indiquées bien sûr. Que faire ??
Merci
En plus je comprend pas ce qu'il ya écrit...C'est en Hollandais!
Sur mon tomtom home depuis quelques temps dès que je tente en branchement avec le tomtom one V2, systématiquemen t ça plante et pire ça me vide ma carte SD.
Heureusement, j'ai des sauvegardes que je réinjecte via windows et un lecteur de carte externe. Mais du coup je ne peux plus faire de mise à jour. Je souhaiterais acheter une carte Europe mais je n'ose pas car j'ai peur de payer et ne rien pouvoir installer.
Pouvez vous m'aider?
j'ai achete sur le site de tom tom un emplacement radar et la nouvelle carte de france et je ne l'ais trouve plus
des que j'ai voulu les installer,mon tom tom one 1 ere edition a lache te maintenat quant je veux demarrer, il me mets une croix rouge en bas a droite
impossible de le mettre en marche
pouvez vous m'envoyer un programme de reinstallation complete ainsi que mes achats afin que je reinitialise mon gps et que je rajoute mes achats dessus
en attente de votre reponse
salutations les meilleures
mr BUTTON
en esperant t'avoir aidé
bonne route avec tomtom
Merci
Je viens d'essayer toutes les solutions que vous proposez et rien à faire mon TOM TOM RIDER reste desespérement allumer et bloquer sur la page de demarage !! J'attends que la batterie se vide ! >Si quelqu'un à une idée.. Merci par avance
pareil pour moi GO710 ne veut plus du tout se ralumer mme sur son socle. Voyant vers de chargement apparait mais rien de plus. Le trombone en façade : fait.. que dois je faire ?
j'ai acheté aujourd'hui la carte de l'eurpope occidentale v6.75 pour l'installer sur mon PDA et je n'arrive pas a ouvrir la carte de france qui a priori fait parti de l'europe
on ne me demande pas de code pour l'europe ET JE PEUX L'UTILISER
on me demande un code d'activation pour la france et celui que j'ai avec la carte de l'europe ne permet pas de l'ouvrir
est ce normal?
pour infos, avant cette installation il fonctionnait sur la carte telechargée gratuitement de grenoble)
merci de me répondre
joelle rosset
J'utilise tom tom one depuis plus d'1 an et jusqu'à maintenant il a toujours parfaitement fonctionné... jusqu'à hier... il n'émet plus de sons ????? j'ai tout essayé, sans succès.
Quoi faire ? Ce matin j'ai effectué une màj pensant régler le problème... même cas de figure.
Qui peut me donner la solution
Merci d'avance.
Attention, manipulation sensible :
- Pour vous protéger, effectuez une sauvegarde complète via Tomtom Home, ou manuellement
- Sous Tomtom Home, choiissez "supprimer des éléments de mon appareil".
- Choisissez de supprimer l'application Tomtom Navigator.
A partir de ce moment, on est d'accord, ça va plus marcher du tout! c'est normal.
- Faites ensuite une mise à jour. Il devrait vous proposer de réinstaller l'application. Si il ne vous le propose pas, déconnectez correctement votre GPS, essayez de l'allumer, puis rebranchez le à votre ordinateur, et essayez de nouveau la mise à jour.
Votre application Tomtom Navigator réinstallée, le son devrait remarcher (sauf si le problème est matériel, dans ce cas, -> SAV).
J'ai aussi eu ce souci après la 1ère mise à jour de mon TomTom One 30 (pas de carte SD). J'avais fait un backup complet sur mon disque dur, par chance.
Ma solution, si vous êtes définitivement bloqué sur cette satanée croix rouge : après un backup (INDISPENSABLE !!!), allez dans TomTom Home et choisissez "Supprimer des éléments de mon appareil" et supprimez l'application. Puis, après un éventuel redémarrage (qui ne sert à rien, sans application, mais soit), allez dans "Ajoutez des éléments sur mon appareil" (ou une option semblable") et ajoutez l'application (normalement la dernière version mise à jour).
Chez moi, le démarrage suivant fut fructueux. Bonne chance à vous !
Nicolas
Après avoir à la lettre effectuer les opération ci-dessus ( A/S carte introuvable"" mon Tomtom ne voulait rien savoir.
Il faut ajouter une manipulation très simple décrite sur le site:
http://www.tomtom.com/support/index.php?FID=1908&Lid=2
Ca prend moins d'1mn et tout rentre dans l'ordre.
J'ai voulu moi aussi bien faire en executant une mise a jour de mon TomTOM ONE qui a d'origine la Carte Western Europe Mais intégrée au TOMTOM apparemment il y a une Ram Interne ?
Bref ca c'est bloqué en cour de téléchargement avec un message d'envoyer l'erreur chez TOMTOM (anonyme?) bref! depuis planton... total ca ne marche plus j'ai reseté et c'est pareil On fait Quoi Là ?? c'est mon outil de travail !!
J'ai un Tomtom GO 920 acheté à L.A. je rentre en Europe pour quelques semaines et je souhaite utiliser la reconnaissance vocale sur les cartes Europe.
Pourriez-vous m'indiquer la procédure pour activer le vocal sur carte France+Belgique ?
Merci d'avance
Cordialement J.PENET
une croix sur fond rouge qui s'allume et clignote sur l'ecran. que faire?.
mon gps affiche un ecran gris sans que je puisse l'eteindre ou l allumer
que puis je faire ?
c'est un go 910
merci d'avance
j'ai eu en cadeau un tomtom one avec la sociétée IGO POST le 10 04 08 il ne s'allume plus il est toujour sous garantie que dois je faire pour le faire réparer ou le faire changer
merci de me donner une réponse rapide
une croix blanche sur fond rouge
apparait en clignotant.malgré toutes
les manip. possibles rien de changer.
merci de bien vouloir me communiquer
la solution de dépannage.
Et puis Zorro est arrivé avec LA solution et mon one remarche:miracu leux, non?
Un grand merci!
Voilà mon problème,
j'ai recu mon tomtom go630 en cadeau de la saint valentin.
Je l'ai chargé comme prévu par le biais du cd "western europe" et fais les mises à jours.J'ai fais aussi une sauvegarde sur mon pc. Je rajoute des points d'interet, un certains nombres tout ce bloque, alors.
j'efface toute ma carte sauf "l'application, map, voix".
Tout fonctionne, mais quans je rajoute des points d'interet sur
http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=21050&whichpage=1#654619
alors je m'apercois que les icones sont plus joli, alors j'installe plusieurs d'entre eux, tout fonctionne encore, et et j'installe encore il me reste encore 240 mo.
A 220 mo restant tout fonctionne et 232 et bien le tomtom se bloque au démarrage avec l'image d'acceuil.
Il est chargé en plein, il fonctionne quand on le branche sur pc, pour executer plusieurs taches.
Alors pourquoi, je ne peux plus mettre encore d'avantage de point d'interet.
Est ce que le g0 630 peut avoir une plus carte de stockage.
merci de votre réponse.
quand on appuie quatre à cinq secondes, il y a fond noir avec toutes les informations de l'appareil.
un mauvaise manip et j'ai tout paumé
merci
Voilà mon problème,
j'ai recu mon tomtom go630 en cadeau de la saint valentin.
Je l'ai chargé comme prévu par le biais du cd "western europe" et fais les mises à jours.J'ai fais aussi une sauvegarde sur mon pc. Je rajoute des points d'interet, un certains nombres tout ce bloque, alors.
j'efface toute ma carte sauf "l'application, map, voix".
Tout fonctionne, mais quans je rajoute des points d'interet sur
http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=21050&whichpage=1#654619
alors je m'apercois que les icones sont plus joli, alors j'installe plusieurs d'entre eux, tout fonctionne encore, et et j'installe encore il me reste encore 240 mo.
A 220 mo restant tout fonctionne et 232 et bien le tomtom se bloque au démarrage avec l'image d'acceuil.
Il est chargé en plein, il fonctionne quand on le branche sur pc, pour executer plusieurs taches.
Alors pourquoi, je ne peux plus mettre encore d'avantage de point d'interet.
Est ce que le g0 630 peut avoir une plus carte de stockage.
merci de votre réponse.
quand on appuie quatre à cinq secondes, il y a fond noir avec toutes les informations de l'appareil.
a la mise en route il se configure usqu a la selection de la voix. arrivé la il s arrete et repart au début. il fait cela en boucle et je ne peux pas aller plus loin
merci de votre aide
le service apre vente de mon vendeur ne veux pas s'en occuper merci
J ai mon TOMTOM qui ne s allume plus du tout, meme en restant avec un long appui sur le bouton Marche/Arret...
Ou puis je l envoyer en reparation ??
Merci d avance, Mathias
charger ou je peut le faire reparé c un tomtom one mrci pour linfo
UNE PETITE CARTE BLEU S AFFICHE ET BARREE D UN X ROUGE ?
QUE DOIS-JE FAIRE
MERCI POUR VOS CONSEILS :
depuis notre mise à jour notre tom tom est en attente d'un signal gps que faire merci
Depuis mon essai de mise à jour ..je me retrouve avec une crois rouge comme beaucoup d'en nous !!!
Comment joindre un service après vente chez TomTom pour faire réparer son GPS
GO 730 ?? Il est tout neuf...je vais quand même pas le jeter.!!!
Aidez moi SVP!!
Lorsque j'essaie de formater la carte, Windows commence le formatage puis affiche un message d'erreur "le formatage n'a pu être effectué".
L'outil de formatage de Panasonic ne reconnaît pas le TomTom.
Et je pars en vacances
Windows ne voulait pas formater mon tomtom v3,puis j'ai essayer sur un vieux pc de mon fils qui a xp et la miracle ca a marché ?? va comprendre
@++++
Après une longue période fiable, (1 année) ma batterie se vidait inexorablement j'ai donc branché le tomtom sur l'ordi pour lui redonner de l'énergie et j'ai voulu en profiter pour faire une mise à jour..... à la place, à la fin du téléchargement une croix rouge s'est inscrite sur l'écran du TomTom et depuis rien à faire !! un désespoir ! surtout de ne pas trouver un téléphone sur le site pour demander de l'aide, une assistance.... 240 euros pour un an, ça fait un peu cher je trouve !!!! La Fnac où nous l'avons acheté ne nous connait plus !!! bref on se sent un peu seul avec un matos qui ne marche plus ! et pourtant je suis sure qu'il suffit de peu, enfin j'espère !
qui ne démarre plus aidez-moi svp,il affiche une croix rouge,lors d\'un chargement il a été débranché alors qu\'il ne fallait pas le toucher par erreur.cordialement
je n'ai plus de carte
QUE DOIS-JE FAIRE
MERCI
lorsque je veux faire une MAJ, je retrouve ce message d erreur. je n ai pas de dossier "ephem" pour supprimer koike ce soit ! au secours je patauge ! merci
ERROR: DesktopLib/DeviceItemScan/Error: Error during scanning for navigation items HomeBase/IO: Erreur dans la lecture du fichier : F:\voices\data14.chk
@ .\portable\cfile .cpp(2013)
00000570.
@ .\framework\Devi ceItemScannerTh read.cpp(74)
in .\framework\Devi ceItemScannerTh read.cpp:74
Stack:
0. function errorAbortTask chrome://tthome/content/logic/ttTask.js:508
error(e);
1. chrome://tthome/content/logic/dllUtils.js:77
this._errorCallback( e);
2. chrome://tthome/content/logic/dllUtils.js:69
this._errorFatal(err or);
Time: Sun, 11 Apr 2010 20:01:50 GMT
merci
Le Webmaster
PS : Merci de faire un effort dans l'écriture des commentaires
impeccable, le tomtom a redemarré !!!!
youpi
L'écran tactile fonctionne tout seul, je ne peux pas saisir d'informations moi même, il inscrit des lignes de X et de Z. Quoi faire ?
Suite à la mise à jour minimale via TOM TOM HOME d'un TOMTOM ONE, celui-ci ne démarre plus du tout ou il demarre pendant 2 secondes puis fais un bruit strident et s'arrete.
Je l'ai laissé recharger toute l'apres midi mais rien n'y fait...?? De plus, avant de m'apercevoir de cette anomalie, j'ai acheté une carte V8 pour le remettre vraiment à niveau et je ne plus la charger vu qu'il ne démarre plus ... Que du bonheur ..
Petites questions :
1- le TOMTOM se recharge t il lorsqu'il est connecté en USB uniquement ??
2- Y a t il la possibilité de changer de batterie interne ??
Merci